Oddělení provozu kolejí (OPK)

Oddělení provozu kolejí zajišťuje:

• provoz kolejí VUT v Brně a
• poskytování služeb ubytovaným osobám.

Oddělení provozu kolejí
Koleje Pod Palackého vrchem
Kolejní 2, 612 00 Brno
budova A06, 2. NP, dveře č. 030

Vedoucí oddělení provozu kolejí řídí provoz a další rozvoj kolejí VUT v Brně. Ve vztahu k ubytovaným osobám:

• přijímá a řeší stížnosti na kvalitu služeb poskytovaných na kolejích,
• přijímá a řeší stížnosti na podřízené pracovníky,
• přijímá a řeší stížnosti na nedodržování pravidel soužití na kolejích,
• přijímá a předává doporučení ke zlepšení a racionalizaci provozu a služeb kolejí.

Provozní odpovídají za provoz koleje se zřetelem na:

• zajištění služeb ubytovaným osobám,
• úklid společných prostor,
• dodržování hygienických pravidel ubytovanými osobami,
• dodržování bezpečnostních a protipožárních předpisů,
• stav úplnosti majetku,
• technický stav budov a zařízení,
• náměty a stížnosti od ubytovaných osob.

Recepční či vrátní zprostředkovávají nebo přímo poskytují služby ubytovaným osobám: Předání pošty, zapůjčení vysavače a úklidových prostředků, zapůjčení klíčů od prádelen, studoven, TV místností, atd. Vrátnice představuje nonstop kontaktní místo pro ohlašování havárií, požárů, apod., evidují a v rámci svých pravomocí řeší stížnosti na porušování Kolejního řádu a pravidel soužití na kolejích (hluk, vandalismus, výtržnictví, apod.), včetně případného přivolání bezpečnostní agentury nebo policie.

Pracovníci skladu ložního prádla zajišťují výdej a výměnu ložního prádla ubytovaným osobám.

Pracovníci zajišťující úklid provádějí úklid společných prostor interiéru kolejí i venkovních ploch.